如果在办理退休时遇到档案问题导致无法顺利退休，可以采取以下措施：

核实档案问题：首先需要确定档案中的具体问题，可能是记录有误、缺失关键材料或者年龄认定与实际不符等。

联系原单位或档案保管部门：与原单位或档案保管部门取得联系，了解档案的具体情况，并请求协助解决问题。他们可能会提供相关的证明材料或建议解决方案。

开具证明文件：如果档案中有误或缺失，可以尝试寻找其他相关证明材料，例如工资单、社保缴纳记录、工作证明信等。同时，也可以联系社保部门，看是否能够根据社保缴纳记录证明在某单位的工作年限。

申请实际缴纳年限计算养老金：如果档案问题无法解决，也可以考虑申请以实际养老保险缴纳年限计算养老金的发放标准。这意味着放弃档案中记录的视同缴纳年限部分，但前提是实际缴纳年限已满足领取养老金的条件。

咨询法律途径：如果上述措施都无法解决问题，可以寻求法律援助，咨询专业律师，看是否可以通过法律途径解决档案问题。

在整个过程中，保持与相关部门和机构的沟通是非常重要的。同时，也要保持耐心和理性，因为解决档案问题可能需要一定的时间和努力。

请注意，每个地区的具体政策和流程可能有所不同，因此建议根据当地的情况和规定来采取相应的措施。