华为平板matepadair没有保修卡。华为公司已经停止提供纸质保修卡，而是采用了电子注册保修的方式。用户购买华为产品后只需提供购买凭证信息、IMEI号等，填写相关信息即可完成保修注册。用户可以在华为官网、华为会员APP、HiCare APP等各种渠道进行保修查询。这种电子保修无需用户保管，减少了用户的负担，方便快捷，让用户省事省心。
1、检查环境温度：如果使用平板的环境温度过低，可能会导致触摸屏失灵。此时建议尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。
2、强制重启平板：长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，有时可以解决触摸屏失灵问题。在EMUI 11.0版本中，强制重启平板的方式为同时按住音量下键和开机键10秒以上。
3、检查软件版本：如果触摸屏失灵是由软件问题引起的，可以尝试更新软件版本。在平板上点击设置，进入通用，选择软件更新，点击下载并安装，等待下载完后自动安装即可。
是的，华为平板MatePad Air支持OTG功能。OTG（On The Go）是指支持USB On-The-Go协议的设备，可以直接连接USB设备，例如U盘、键盘、鼠标、游戏手柄等，为用户提供更多的可选扩展。在MatePad Air上，用户可以通过OTG线或OTG转换头连接外部USB设备，实现文件传输、数据备份、移动办公等功能，增强了平板的使用性能和便捷性。因此，MatePad Air是一款功能齐全的智能平板，满足用户在工作与娱乐方面的需求。