当时清零的主要原因是居民医保个人账户占据了资金，降低了居民医保基金的统筹支付能力。而且还需要专设职能机构进行管理，非常麻烦。
确实有一部分地区取消速度较慢，在2021年才完全取消的，2022年医保个人账户清零也是可以理解的。但是这种清零和职工基本医疗保险的个人账户是扯不上关系的。
可能见于一下几种情况:
查询方式错误。有的参保人可能会误将社保卡金融账户余额当做医保卡个人余额进行查询，但是社保卡金融账户需要自己往里面存钱之后，才会显示有余额，就像是银行卡一样，如果没有往里面存钱，自然也就查询不到余额。
如果是需要查询医保卡个人账户余额的话，一般可以在当地社保官网、拨打当地社保客户电话、或者在医保卡发卡银行查询；
医保机构还没有开始划账，因此参保人只需要耐心等待即可；
医保卡个人账户余额已经被全部用完；
不能
个人医保卡账户的余额是专款专用的，只能用作买药和看病，如果想把它直接当做现金来使用，是不行的；
医保卡对非指定医疗机构就诊或者非定点零售药店购药不予支付。