（1）进入12306官网，输入用户名
（2）选择出发地、目的地及出发日，查询车次；
（3）选择要乘坐的车次，点击“预定”，选择一名乘车人或直接填写乘客信息；
（5）网上支付成功后即完成购票。
完成以上操作之前，应按照出发站，到达站查询车次，然后根据火车票预售期查询该车次的具体预售票日期及具体时间，届时操作购票即可
因为退款时间和具体的购票平台和付款方式有关，不同的平台可能有不同的退款流程和周期。
如果遇到特殊情况，退款时间还可能有延迟。
但是，一般情况下，高铁票学生票成功换成成人票后，退款会比较及时，一般不会超过一周。