如果手机突然死机，首先可以尝试按住电源键长按重启手机；如果这种方法无效，可以尝试插拔电池、刷机等方法恢复手机正常使用。但如果以上方法都无效，建议找专业维修人员解决。平时，建议定期更新手机软件和备份重要数据以避免类似情况的发生。
手机不能正常使用的原因可能有很多，例如软件问题、网络问题、电池问题等。
首先可以尝试重启手机，看是否能恢复正常；如果不能，可以检查是否有系统更新、软件更新或者病毒入侵等问题。也可以尝试清理手机缓存、关闭不必要的应用程序等。如果以上方法均无效，则可能需要去手机维修店检查。另外，平时要注意保护手机，避免摔打、过度充电和过度使用等，才能延长手机寿命。