抖音商家同意退款48小时内到账。抖音dou+剩余金额或消费部分金额，预计3-48小时内退回抖音账户。
如果是用户抖音账号被封了，还有费用需要提现，在和抖音官方提供相关信息后，一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款。
在抖音平台上，如果您退货并希望查询运费的退还情况，可以按照以下步骤进行操作：
1. **检查订单状态**：首先，您需要确认您的退货订单状态。在抖音的订单页面，您可以查看订单详情，包括退货申请是否被商家接受、退货商品是否已经被收到等。
2. **查看钱包记录**：如果退货申请被接受并且退货完成，您可以通过抖音的钱包功能查看退货运费的退还记录。在钱包页面，通常有“我的资产”或“账单”选项，您可以在这些选项中查看到相关的退款记录。
3. **联系商家**：如果退货运费没有及时到账，您可以直接联系商家询问退货运费的退款情况。商家可能会提供更多信息或者帮助您解决问题。
4. **平台客服**：如果通过以上方式仍无法解决问题，您可以联系抖音平台的客服。客服可能会需要您提供订单号、退货凭证等信息，以便帮助您查询并进行处理。
请注意，退货运费的到账时间可能会根据不同的因素而有所不同，例如商家的退款速度、银行或支付平台的处理时间等。如果您在查询过程中遇到问题，建议耐心等待或直接与平台客服沟通。