方法一：通过密保问题修改手机密码

1.当你在锁屏界面连续输入错误5次密码时，手机会弹出“手机已锁定”的提示。

2.点击屏幕上的忘记密码，输入密保问题答案，答对两个密保问题后就可以设置新密码。

方法二：使用云服务“查找手机”功能重置密码

如果你的手机有开启vivo云服务查找手机的功能，可以使用查找手机功能清除锁屏密码。

1.在浏览器vivo云服务官网登录vivo账号。

2.点击查找手机。

3.待到设备加载出来后，您可以点击“锁定屏幕”，屏幕锁定后需要输入正确的vivo账号和密码才可以解开手机。然后就可以重置密码了。

4.若上一步还未解锁手机，可以点击查找手机菜单下的“清除手机”，清除手机中的所有数据并恢复出厂设置，指令执行后当手机联网时会清空数据，清除的数据包括：帐号、锁屏密码、系统及应用程序数据和设置，手机将系统会被恢复为出厂状态。

方法三：前往客服中心处理

现在的VIVO手机都通过FBE加密技术，无法通过双清解锁。部分无锁屏密码功能和没有开启云服务的手机，请携带手机、购机凭证、身份证前往vivo客服中心解锁。