快递按照目的地、体积、重量、特殊要求等因素进行分类放置。根据目的地不同，可能会分为不同的区域或货架，便于快递员取货。
体积较大的快递会放到单独的货架上，轻重不同的快递也会分别放置以避免混乱。一些特殊要求的快递可能需要被单独放置或放在防盗货架上。此外，为了确保货架的整齐和高效利用空间，快递也需要进行层次化存放。
快递员的高级称呼是物流管理员。
一般快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作，所以叫成物流管理员也合理。
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。
若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。