项目沟通管理中的协商和缓和，虽都涉及解决冲突和增进理解，但方式和目的有所区别。
协商是主动寻求双方或多方意见一致的过程，强调通过讨论、谈判来达成共识，促进合作的顺利进行。
毛利率是毛利占商品销售收入或营业收入的百分比，其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额，其计算公式为：毛利率=毛利÷营业收入×100%=(主营业务收入-主营业务成本)÷主营业务收入×100%。
项目沟通管理的最佳方案呢，我觉得首先要明确沟通的目标和受众，这样才能确保信息传达的准确性和有效性。
其次，建立清晰的沟通渠道和流程，包括定期会议、邮件通知等，确保信息的及时传递和反馈。
再者，强化团队间的协作和配合，促进信息共享和问题解决。此外，沟通中的态度也非常关键，要尊重他人、耐心倾听，以建设性的方式提出意见和建议。