1.了解封停原因。首先，我们需要了解手机卡被暂停的原因。有时候，手机卡被暂停停机的主要原因是打电话次数超过了通信公司设定的限制。此时，通信公司为了保护自身的利益会暂停服务，以防止用户滥用通话资源。
2.联系通信公司客服。当你发现手机卡被暂停后，第一时间应该联系通信公司的客服部门，询问具体原因以及解决办法。他们通常会要求提供相关个人信息，例如身份证号码、手机号码等，以确保你是合法用户。
3.申请解封。根据客服提供的解封流程，按照要求进行申请，通常会要求填写一份申请表格并提供相关证明材料。这些证明材料可能包括身份证复印件、银行账单等，以证明你的身份和经济状况。
手机卡补办后，原来的话费通常是可以转移到新卡上的。以下是补办手机卡后处理原有话费的步骤：
1. 挂失原手机卡：在补办新手机卡之前，首先需要挂失原手机卡。拨打运营商客服热线（如中国移动客服热线 10086）或前往线上客服平台，告知客服您的手机卡丢失，要求挂失。
2. 补办新手机卡：携带本人有效身份证件前往当地运营商营业厅，告知工作人员您需要补办新手机卡。工作人员会为您办理补卡手续，您可能需要支付一定金额的费用。
3. 转移原有话费：补办新卡后，需及时联系运营商客服，告知客服您的旧卡号码，并申请将旧卡上的话费转移到新卡上。一般情况下，话费转移需要提供旧卡的号码、新卡的号码以及身份证信息。客服会协助您完成话费转移手续。
4. 激活新手机卡：话费转移完成后，重新激活新手机卡。开机后，按照运营商的规定，对新卡进行激活操作。激活完成后，您的手机卡即可正常使用。
5. 取消旧手机卡：在确保新卡正常使用后，您可以拨打运营商客服热线，要求取消旧手机卡。客服会根据您的要求办理相关手续，可能需要支付一定金额的违约金。
需要注意的是，不同运营商的话费转移政策可能略有不同，具体操作流程请以您所在地的运营商规定为准。在补办手机卡过程中，如有疑问，请及时咨询运营商客服。
通常情况下，如果手机卡被停机，需要前往所属运营商的营业厅办理相关手续。因为停机可能是因为欠费、SIM卡故障等原因导致的，需要进行核实和处理。此外，营业厅的工作人员可以提供更详细的解释和帮助，帮助用户查询具体原因，并且提供相应的解决方案。如果不能亲自前往，也可以通过电话或在线客服进行咨询和解决。