在快递业务中谈客户和拉客户的方法是基本相同的，可以先印好名片，上面印上快递公司的二维码和本人的电话微信和地址，同时开辆商务面包车或电动自行车，并备好给对方的简单礼物，礼物印上该快递公司的Logo，然后到市区的店面和市场广场上进行宣传，可以用比较响亮的快递名称等等。
1、接听电话的时候，要用温和的声音亲切的说出服务台名字，同时引导顾客和自己正常正式的对话。
2、客服时心情要饱满，必须拥有热情，使客户感受到快递公司对他们的尊重和热情服务。
3、不论何时，客服要细心倾听客户，明了客户的要求并且试图找出顾客情况的症结所在，给顾客提供合理的解决方案，做到得客户言、客户满足的目的。
首先，发掘潜在客户并进行市场调研，了解客户需求和市场变化。
其次，提高服务质量，保证派送时效和物流过程的安全。以“客户为中心”和“服务至上”为服务理念，赢得客户的信任和满意。
第三，建立客户档案并进行定期跟进，及时解_