解决方法如下
1、正常情况下，滞留件48小时以内的情况：客户联系客服催促快递，物流更新时效在48小时之内的我们正常将快递单号发送至合作快递群并做催件即可。
2、如果是滞留件超过72小时的情况：滞留件超过72小时即为非正常件（新疆，西藏偏远地区及疫情管控地区除外、正常流程一样将快递单号发送至快递群进行催促，并且告知客户如在24小时之内产品物流还未更新可以给客户进行补发。
商家发错地址属于买卖合同违约,可以根据民法典索赔。一般进行补发即可,很难举证额外赔偿。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。
根据消费者权益保护法相关规定，消费者在收到商品后七日内无需任何理由退货。如果卖家多发快递，导致商品数量超出消费者需求，消费者应该在收到商品后尽快联系卖家进行退货处理。通常情况下，一周内通知卖家退货是比较合理的时间。但如果发现商品存在质量问题或者其他非人为因素导致的问题，消费者可以延长七日退货的时限。总之，及时通知卖家退货有助于避免不必要的纠纷和争议。