各家银行的政策不一样。目前,六大国有银行,对于跨行取款手续费是暂免征收的。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行和邮储银行这六大行的力度最大,暂免征收了暂免收取ATM同城、异地跨行取现手续费。
其中,工商银行自2021年7月25日起,暂免收借记卡境内跨行ATM取款手续费。暂免收本行和跨行自助渠道取款手续费。暂免收准贷记卡境内跨行ATM取款手续费。中国银行对跨行同城、跨行异地ATM取现服务暂免征收手续费,恢复时间另行公告。
而从其他商业银行来看,虽然也降低了跨行取款手续费,但是并没有暂免征收,2022年执行的收费政策,各个银行还是有差异的。其中,很多银行是在一定笔数内免收ATM跨行取现手续费,超过规定的免费笔数后就要收费了。
跨行取款吞卡取回的流程一般如下:
1. 首先,如果你在使用其他银行的自动取款机(ATM)时遇到了取款吞卡的情况,第一步是不要离开机器。尽量保持冷静,并迅速找到银行或ATM的联系电话,可以在ATM或银行的官方网站上查找。
2. 拨打联系电话后,跟随语音提示或选择相关选项寻求人工帮助。通常,你会被要求提供一些身份验证信息以确认你的身份和账户。
3. 在与银行客服人员通话期间,他们会向你询问一些问题,例如你的姓名、账号等,以核实你的身份。请提供准确的信息以便顺利进行后续处理。
4. 一旦身份验证完毕,银行会通知相关部门进行进一步处理。他们会记录你的问题并告知你取卡的具体取回流程。
5. 根据银行的指示,你可能需要提供一些额外的信息,例如ATM机器的具体位置、时间和日期等以便他们查询相关记录。
6. 银行会尽快派出工作人员前往ATM机器进行检查和取回被吞卡片。具体时间可能因银行策略和处理流程的不同而有所不同。
请注意,在整个取回流程中,与银行或ATM服务提供商保持沟通至关重要。根据不同的银行和地区,取回时间和程序可能会有所不同,因此最好根据具体情况与所属银行确认相关事宜。
如果您在跨行取款时出现异常,可以通过以下方式进行处理:
确认是否超出取款限额。不同银行取款限额不同,如果您的取款金额超过限额,将无法取款。
检查银行卡是否过期或被冻结。如果您的银行卡已过期或被冻结,也无法进行取款。
联系银行客服。如果上述情况都排除了,您可以联系银行客服,了解具体原因,并获取解决方案。通常客服人员会要求您提供相关信息,如姓名、银行卡号等,以便进行核实和处理。
如果您在ATM机上操作出现异常,也可以寻求当地银行柜台的帮助。
总之,如果出现跨行取款异常,应及时联系银行客服或寻求当地银行柜台的帮助,以便及时解决问题。