年度汇算不退不补可能是因为纳税人当年已预缴的税额与实际应缴税额相近，导致应退或应补税额较小。根据个人所得税法规定，应退税额不足400元（含）的，不予退税；应补税额不足1000元（含）的，无需补税。此外，如果纳税人有专项附加扣除、减免税优惠等因素，也可能导致不退不补的情况。
年收入不超过12万的纳税人免除汇算清缴义务，主要是因为他们的收入已经依法预缴税款，即每月的预缴税款总额与年末汇算清缴后实缴税款金额相同。
根据《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第二十五条，需要办理汇算清缴的情形包括：从两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元；取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中一项或者多项所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元；纳税年度内预缴税额低于应纳税额；纳税人申请退税。
因此，如果纳税人的年收入不超过12万，且没有上述需要办理汇算清缴的情形，他们就可以免除汇算清缴的义务。
即使已经完成了年报申报，企业仍然可能会收到工商部门发送的相关信息。这可能是由于系统延迟、重复提醒或者年报存在异常等原因造成的。如果收到的信息是重复提醒，企业可以直接回复“已办理”或者联系当地工商部门进行核实。如果年报存在问题，如填写错误、漏项等，导致系统自动发出提醒信息，建议尽快登录工商网站查询具体情况，并根据提示进行修改和补正。此外，企业收到工商机关要求完成年报工作的信息，可能是因为现行的法律法规及政策规定，即使年报已经及时上报，企业仍需按规定完成年报工作。
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