双层玻璃破碎后，可以向厂家索赔。根据消费者权益保护法，如果产品存在质量问题或者制造缺陷，消费者有权要求厂家承担责任。消费者可以联系厂家或者销售商，提供相关证据并要求修复或更换双层玻璃。如果厂家拒绝履行责任，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。建议在索赔前详细了解相关法律法规，并保留好相关证据和购买合同。
1）擦窗器的质量和使用方法；
2）玻璃的强度和厚度；
3）使用时的环境和安全措施。如果擦窗器质量好、使用恰当，玻璃强度高、厚度足够，并且使用时没有任何安全隐患，双层玻璃用擦窗器是相对安全的。但是，为了保证使用安全，建议选择专业的擦窗服务商进行擦窗，或者要求工人必须具备相关技能和经验。同时，也需注意在强风、雨、雷电等情况下不进行擦窗操作。
双层玻璃窗自爆可能有以下原因：
1.温度变化：温度的急剧变化可能导致玻璃内部产生应力，当应力超过玻璃的承受能力时，就会发生自爆。
2.安装不当：如果双层玻璃窗安装不牢固或存在安装缺陷，也可能在使用过程中发生自爆。
3.玻璃质量问题：低质量的玻璃或存在缺陷的玻璃在使用过程中更容易发生自爆。
4.外部冲击：例如猛烈的撞击或敲打，可能会导致双层玻璃窗自爆。
5.老化和磨损：随着时间的推移，玻璃可能会老化和磨损，增加了自爆的风险。
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