超过100M的应用或者更新是不能用移动数据更新的。因为王者荣耀的安装包超过100M比较大，如果你想直接下载，你看下你的下载设置是不是有限制。要是附近没有无线网可以使用另外一台手机开热点更新。或者找到有无线网的地方连接上之后再进行更新
确认王者荣耀是否已经成功安装并正常运行。如果游戏没有安装或运行问题，可能会导致英雄无法显示。
检查网络连接是否正常。有时候网络不稳定或中断，可能导致游戏数据无法正常加载，从而影响英雄的显示。
更新游戏至最新版本。有时候游戏更新会修复一些bug，或者增加新的功能，可能会影响到英雄的显示。
联系游戏客服。如果以上方法都不能解决问题，可以联系王者荣耀的客服进行咨询和解决。