如果苹果XR的面容识别功能出现问题，不建议用户自行修理，因为这需要专业的技术和工具。建议前往苹果官方授权维修点或专业手机维修店进行检查和修理。在送修前，请备份好手机中的重要数据，并确保手机没有进水、摔落等外部损坏。
苹果XR还原以后，它的系统仍然会是它最后升级的那个系统版本，而不是出厂时的系统。还原操作只是恢复了当前系统的默认设置，清除了手机内安装的软件、资料以及相关设置，系统版本并不会发生改变。这是因为苹果官方规定，一旦升级后的系统版本就不能再降级。所以，苹果XR还原后的系统会是它最后升级的那个版本。
1、出现这一故障我们可以进系统测试前后摄像头、感光感距是否能用，任何一个有问题都会导致面部识别不能用。
2、后置摄像头由于内部元器件设计的要求，iPhone X面容和后置长焦摄像头是相互联系的，也就是说一旦面容ID出了问题，后摄像头照相和人像功能将无法工作，我们可以通过更换后置摄像头的方式来修复。
3、前置摄像头前置摄像头也会导致面容ID不可用，拆下摄像头组件，从组件中剪开（注意不要把排线剪断），更换前置摄像头。
4、面部识别除了前后摄像头外其他都是加密的，所以只有前后摄像头可以更换，其他的都不能换。3.排线折断拆过机、换过屏和电池的要考虑排线有没有折断。听筒排线折断可以飞线解决，点阵排线可以整条换掉。