1. 留下证据：拍摄照片或录像，以及记录有关车辆生锈或掉漆的时间、地点和细节。准备好购车合同、发票和其他相关文件。
2. 检查保修条款：仔细阅读车辆保修条款，了解是否涵盖了生锈或掉漆问题。如果发现保修期内的问题，您可能有权利获得维修或更换。
3. 联系经销商或制造商：将您的情况与经销商或制造商联系，向他们说明问题，并提出索赔要求。您可以撰写一封正式的书面信件，并保留副本作为备份。
4. 寻求专业意见：如果经销商或制造商未能解决问题或拒绝支付索赔，您可以咨询汽车维修专家或法律专家，以获得更具体的建议和指导。
5. 寻求消费者保护机构的帮助：如果您感觉自己的权益受到侵犯，可以向相关的消费者保护机构投诉，并请求其介入调解。
请注意，以上步骤可能因地区和车辆品牌而有所不同。在启动索赔前，请仔细阅读车辆保修条款，并咨询专业意见，以确保您的索赔权益得到保护。
新车生产完成后，经过仔细检验后，运往4S店进行销售。顾客来到4S店后，先填写相关信息，从而生成取车票。
根据顾客填写的信息，店员会在系统中查询到车辆的具体信息和到达时间，并告知顾客大约需要等待的时间。
顾客凭借取车票等待车辆到达，到达后，店员会带领顾客进入车间，验收车辆的各项配件，空调、音响等设备是否正常，车身是否有损坏等情况，若车辆无异常，店员会将相关手续交给顾客，顾客就可以开走新车了。
新车镀膜不需要抛光的，因为车子还是新的，不需要抛光。汽车镀膜的好处：
1、抗氧化：水镀膜在汽车表面形成一层隔绝空气的保护膜，对于车漆表面来说是一种安全的物质，它不会氧化自己，不像车蜡那样会氧化自身而影响油漆表面；
2、防紫外线：镀膜后，使汽车漆能有效地防止紫外线辐射，延缓油漆的老化；
3、耐高温。抗酸雨、防静电：水镀膜不像蜡类制品，蜡有滚动点，当温度达到一定程度时，蜡会融化并与空气中的杂质结合，在车表面损坏车漆，水镀膜是一层保护膜，不会溶解，能耐高温。