“商品退货商家告知结束售后”这句话的意思是，商家不再接受该商品的退货服务。这通常意味着商品已经售出，并且售后服务已经结束，无论之前是否有退货要求，商家都不会再受理。
这可能是由于商品已经售罄，商家不再提供售后服务，或者该商品不属于商家售后服务范围。无论原因是什么，都应该尽可能在商家售后服务期限内提出请求，以便商家能够更好地处理您的问题。
要计算商品退货率的金额，需要先确定这个20%是基于何种指标来计算的。如果是基于销售额，那么退货率金额就是销售额的20%。如果是基于销售数量，那么退货率金额就是销售数量乘以货品的单价再乘以20%。无论如何，退货率金额的计算都要考虑货品的成本和各项销售费用的支出，以便更准确地计算退货率对商家带来的经济损失。
商家应密切关注退货率，挖掘背后的原因，采取措施降低退货率，提高经济效益。