淘宝店铺严重违规b12分没有用处。
原因是淘宝规定，店铺因严重违规被扣除b12分后将无法参与任何优惠活动和营销推广，店铺权益也会逐渐降低，消费者的信任度也会降低，最终会导致店铺的销售额下降。
因此，淘宝店铺应该秉持诚实守信的经营理念，合法合规地经营店铺以赢得客户的信任与支持，而不是利用不正当手段来获取利益。
此外，对于违反规定的店铺，淘宝应该加强监管力度，对其进行严厉处罚，以维护消费者的权益和淘宝平台的稳定发展。
淘宝店铺不存在或店铺已关闭，售后可以联系淘宝客服。
因为淘宝客服是淘宝平台提供的售后服务支持，可以通过淘宝的在线客服、客服电话、客服邮箱等渠道联系，向客服表达自己的问题并寻求帮助。
此外，如果遇到售后纠纷需要仲裁，可以通过淘宝交易纠纷处理系统提出申诉，平台会进行调查处理。
可能原因有多种。
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最后，也有可能是淘宝系统出现了问题或服务器正在维护，建议稍后再试。