钉钉文件可以预览但在线编辑没反应，可能有以下原因：

网络问题：钉钉协作文档需要联网进行编辑和保存，因此网络稳定性是影响编辑效果和速度的一个重要因素。如果你的网络连接不稳定或者出现了严重的延迟，就有可能会导致钉钉协作文档在线编辑打不开或者出现卡顿的情况。发生这种情况时，可以尝试更换网络环境，或者重启路由器或调整网络环境以提高网络稳定性。

电脑故障：钉钉协作文档在线编辑还需要依赖计算机的性能和配置，如果电脑本身存在故障或者负载过高，也容易导致钉钉协作文档在线编辑打不开或者出现卡顿的情况。为了避免这种情况的发生，建议定期维护电脑硬件和软件，并及时进行清理和优化。

软件故障：也有可能是钉钉软件的故障问题。这种情况下，建议尝试更新钉钉到最新版本，或者联系钉钉客服进行排查和修复。

如果上述方法都无法解决问题，建议备份重要文件后，重装系统或还原系统至之前的状态。