一般来说，商家在销售产品时都会有明确的售后服务政策，其中包括退换货等事项。如果鞋子存在质量问题，消费者应该先联系商家协商解决方式。有些商家可能会提供一定的赔偿或者换货服务，但一赔三的情况比较罕见。
如果商家没有明确的退换货政策，或者拒绝给予消费者合理的解决方式，消费者可以考虑向相关部门投诉或者申请仲裁。因此，消费者应该在购买商品前了解相关售后政策，避免出现纠纷。
鞋子上的虾油可以用一些家庭清洁剂来去除。首先，您可以用厨房用纸吸干表面的虾油。
其次，您可以使用碱性清洁剂，如洗衣粉或盐酸。将清洁剂涂在鞋上，然后用刷子轻轻刷洗，最后用水冲洗干净。
如果鞋子是皮革的，可以使用特制的皮革清洁剂或者尝试用天然的除臭剂，如少量的醋或苏打粉。不管用什么方法，请务必先在鞋子不易察觉的地方试一下，以免对鞋子造成损坏。
根据《消费者权益保护法》的规定，如果鞋子存在质量问题，消费者可以要求商家退货、换货或者修理。如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求商家赔偿损失，赔偿金额为商品价格的三倍。
需要注意的是，消费者在购买鞋子时，应当注意查看商品的质量标识和检验报告，避免购买到假冒伪劣产品。如果发现鞋子存在质量问题，应当及时与商家联系，要求退货、换货或者修理。如果商家拒绝履行义务，消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，维护自己的合法权益。